Il est facile de négliger les dépenses montées telles que le papier, l’impression et même le temps perdu à effectuer des tâches de saisie de données subalternes. Tout cela, tout en maintenant, voire en augmentant, votre qualité de service ou de produit, est un défi, mais ce n’est pas impossible. Votre service comptable peut être une machine bien huilée, Continuer la lecture →

Bien qu’il y ait certainement plus de raisons et de cas d’utilisation pour lesquels le lancement d’une entreprise ne conviendrait pas à votre état actuel, voici quelques-unes des mauvaises raisons les plus courantes pour lesquelles je vois de nouveaux entrepreneurs créer des entreprises vouées à l’échec depuis le premier jour. Continuer la lecture →

BH Développement, entreprise de transport routier

Depuis plus de 40 ans, l’entreprise BH Développement met au service des professionnels son grand parc de véhicules lourds et de chauffeurs routiers dans toute la France, mais aussi à l’international.

Continuer la lecture →

De nombreuses entreprises connaissent le succès en se concentrant sur le développement des affaires en général plutôt que sur le produit commercialisé. Cela ne signifie pas que les ventes ne font pas partie du processus de développement commercial. Cependant, cela signifie que toute vente commence par une série d’interactions initiales. Cela s’explique parce que le commerce ne consiste pas à vendre un produit mais plutôt à répondre à un besoin.

En d’autres termes, au lieu d’essayer immédiatement de conclure une vente, votre équipe de développement commercial doit se concentrer sur l’établissement de relations et la création d’un rapport avec les prospects. Ces relations peuvent conduire à une fidélisation de ce prospect à l’avenir.

Le développement des affaires par rapport aux ventes immédiates

Les entreprises axées sur le développement commercial cherchent à créer des relations à long terme qui peuvent générer des revenus durables. Si l’on considère le cycle de vente dans son ensemble, on peut se demander si votre entreprise ou votre équipe n’aurait pas plus de succès si elle se concentrait sur les relations plutôt que sur les ventes. Si vous commencez par fournir aux prospects davantage d’informations sur votre entreprise, vos produits, vos services et la manière dont vous pouvez leur être utile, vous constaterez peut-être qu’ils commencent à vous faire confiance.

Pour cela, un téléconseiller chargé du développement commercial peut fournir aux prospects des données importantes telles que l’ancienneté de l’entreprise, sa réputation, les prix reçus, les raisons pour lesquelles un produit est le meilleur, etc.  Un premier contact tel que celui-ci prépare le terrain pour un futur appel de vente.

En comparaison, lorsque les agents essaient de conclure une vente immédiatement, ils doivent d’abord surmonter l’obstacle de la méconnaissance afin d’établir la confiance du consommateur.  Cela peut être difficile à faire et diminuer votre taux de conclusion global.

Créez une stratégie de croissance à long terme

Votre entreprise peut obtenir de meilleurs résultats en adoptant une stratégie globale qui implique à la fois le développement commercial et les ventes.  Au cours de vos séances de planification, veillez à développer différents axes de progression.

Identifier un profil client

Quel est votre marché cible ?  Où se trouvent vos clients et qu’est-ce qui les intéresse dans vos produits ou services ? Il est nécessaire d’avoir une stratégie qui définisse réellement qui sont vos clients et qui vous voulez qu’ils soient.  Cela vous permettra de définir votre liste d’appels de manière appropriée. En définissant vos clients et en réduisant votre liste, il sera plus facile d’établir une relation basée sur les intérêts connus et les points communs de ce groupe démographique. Avec une liste étroitement définie, ce qui a permis d’établir une relation lors d’un appel avec un premier prospect a toutes les chances de connaître un certain succès avec un autre prospect.

Établir des relations

Les appels peuvent être faits pour établir et construire des relations plutôt que de chercher à vendre immédiatement. En fin de compte, les relations sont la raison d’être du développement commercial et peuvent créer une fidélité à long terme des clients. Un logiciel de téléprospection tel que celui proposé par JobPhoning.com peut vous aider à vous rapprocher de vos clients potentiels en fournissant aux agents des fiches détaillées sur les prospects avec lesquels ils s’entretiennent. Des informations telles que le nom complet, la ville, la relation avec l’entreprise et les notes sur les interactions précédentes peuvent toutes être utilisées pour aider les prospects à se sentir plus intimement liés à votre entreprise.

Collaborer en interne

La collaboration est essentielle à votre réussite. Par exemple, vos agents de développement commercial vont-ils conclure des ventes ou vont-ils diriger le prospect vers le service ou l’agent approprié le moment venu ? Vous devez fournir à votre équipe les ressources appropriées et la possibilité de faire appel à d’autres membres de l’équipe pour certains appels. Cela contribuera à augmenter votre taux de conclusion des ventes.

L’une des façons de faciliter la collaboration est d’utiliser un logiciel de prospection totalement en ligne (mode SaaS) capable de recueillir des informations sur chaque appel et sur le prospect. Ainsi, si un appel est transféré à un responsable ou à un spécialiste produit pour conclure l’affaire, cette personne dispose de toutes les informations dont elle a besoin sur le prospect et les appels précédents. Au lieu d’être un transfert à froid, l’appel sera transféré à chaud à quelqu’un qui est encore mieux placé pour répondre aux besoins de votre prospect ou client.

Rester organisé et effectuer un suivi à l’aide d’un dialer

Enfin, le développement des affaires et la fidélisation de la clientèle ne peut réussir que si vos agents continuent à assurer un suivi régulier et finissent par vendre aux prospects les produits ou services de votre entreprise. Pour s’assurer que les suivis sont effectués en temps voulu et que l’activité est suivie, utilisez un logiciel CRM où tout peut être regroupé en un seul endroit, y compris les informations elles-mêmes et les rappels d’appels de suivi. Cela facilitera la conclusion de la vente tout en aidant à gérer le suivi des agents commerciaux.

Avec la mise en application de ces différents conseils, vous allez certainement améliorer votre processus de vente dans sa globalité et vous finirez par en constater les résultats sur vos ventes et donc sur votre chiffre d’affaires.

Lorsqu’une équipe sportive remporte un championnat, les joueurs et les entraîneurs citent souvent le fait de jouer ensemble comme une équipe soudée comme étant la clé de leur victoire. Il en va de même dans le monde des affaires. Les entreprises dotées d’équipes performantes sont plus prospères et voient leurs résultats augmenter considérablement. Continuer la lecture →

Devenir un travailleur indépendant est le rêve de la majorité des personnes. Rien n’est intéressant que d’exercer un métier à la maison sans subir toute contrainte d’horaire ou d’organisation. Toutefois, avec les cris des enfants et l’occupation ménagère, il n’est pas facile de se concentrer. Fort heureusement, le principe du coworking peut tout résoudre. Nous vous invitons à lire cet article résumant les informations importantes à savoir sur le propos. Continuer la lecture →

Vous êtes dans le domaine de l’investissement locatif mais vous n’utilisez pas de quittance de loyer ? Sachez que le fait d’utiliser ce document rendra encore plus professionnels vos activités. Ainsi, n’hésitez pas à concevoir des quittances de loyer présentant vos coordonnées ou encore votre le logo de votre entreprise si vous êtes à la tête d’une firme de location. Dans tous les cas, vous devez être en mesure de fournir une quittance de loyer que vos locataires en fait ou non la demande.

De quel document s’agit-il ?

La quittance de loyer n’est autre que ce document que vous délivrer aux locataires après que ces derniers ont réglé leur loyer. Elle fait office de preuve pour le locataire quant au paiement en temps et en heure de son loyer. Elle est délivrée uniquement après le paiement du montant de loyer convenu lors de la signature du contrat de bail. Elle peut être manuscrite mais vous pouvez également utiliser un appareil qui imprime automatiquement une quittance après saisie de l’information sur le locataire. Dans tous les cas, vous gagnez en crédibilité en fournissant une quittance de loyer à vos locataires.

Grâce à la quittance de loyer, vous serez à l’abri des risques de non-paiement de vos loyers. En cas de litige, vous pourrez apporter les justificatifs nécessaires qui joueront en votre faveur. En effet, si vous avez l’habitude de délivrer une quittance de loyer et qu’à un moment donné, vous n’en avez plus délivré, cela signifie que vos locataires n’ont pas accompli leur part du contrat car ils n’ont pas réglé leur loyer. Vous pourrez alors obtenir réparation si vous portez l’affaire devant la justice.

A quoi sert la quittance de loyer ?

La quittance de loyer assure de nombreux rôles raison pour laquelle vous ne devez pas négliger son utilisation. En effet, ce document garantit votre crédibilité. En tant que professionnel, vous êtes tenu de justifier le paiement de vos loyers. En délivrant une quittance à vos locataires après qu’ils aient réglé leur loyer, vous montrez que vous être un professionnel. Vos locataires peuvent alors justifier à tout moment le fait qu’ils aient payé à temps et en heure leur loyer.

Par ailleurs, notez que la quittance de loyer est nécessaire dans le cadre de votre comptabilité surtout si vous gérer une entreprise de location. Vous ne risquez pas ainsi de perdre des informations importantes et pourrez faire aisément un suivi de votre comptabilité.

Etes-vous obligé de délivrer une quittance de loyer ?

En général, tout propriétaire a le devoir de fournir une quittance de loyer à ses locataires après que ces derniers aient réglé leur loyer. Cependant, la délivrance de ce document n’est pas obligatoire mais si les locataires en demandent, les propriétaires sont obligés d’en fournir. Il faut retenir que fournir une quittance de loyer aux locataires est une preuve de professionnalisme. Il est conseillé de le faire que le client en fasse ou non la demande.